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7月17日至31日，云南省臨滄市氣象局與8縣（區(qū)）氣象局聯(lián)合開展防雷社會(huì)化管理工作矛盾糾紛調(diào)查，分別對(duì)8縣（區(qū)）60個(gè)加油站、7個(gè)民用爆炸物品、5個(gè)煙花爆竹倉庫、6個(gè)液化氣站、2個(gè)氧氣站、3個(gè)礦區(qū)以及8個(gè)人員密集場(chǎng)所的防雷社會(huì)化管理工作開展情況進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查過程中，執(zhí)法人員向企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了防雷行政許可審批和檢測(cè)服務(wù)涉及的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，重點(diǎn)對(duì)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T在辦理防雷行政許可、執(zhí)法檢查和部門防雷檢測(cè)機(jī)構(gòu)在開展服務(wù)過程中是否存在互相推諉扯皮，刁難服務(wù)對(duì)象、亂收費(fèi)或強(qiáng)制收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)、使用不文明語言等現(xiàn)象，是否按規(guī)定的程序和時(shí)限開展監(jiān)管和服務(wù)，是否開展業(yè)務(wù)服務(wù)需求調(diào)研回訪等情況進(jìn)行督查，詳細(xì)收集記錄反饋問題，公開舉報(bào)電話，明確問題整改時(shí)間和反饋渠道，在進(jìn)一步規(guī)范防雷技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，消除監(jiān)管部門與監(jiān)管對(duì)象之間存在的誤解，切實(shí)履行部門監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和監(jiān)管水平。
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